แผ่นจารึกร้องเรียนถึงเอยา-นาตซีร์

แผ่นจารึกร้องเรียนถึงเอยา-นาตซีร์ (อังกฤษ: complaint tablet to Ea-nāṣir; UET V 81) เป็นที่ถูกส่งไปยังนครโบราณ เขียนขึ้นเมื่อประมาณ 1,750 ปีก่อนคริสต์ศักราช แผ่นจารึกนี้เป็นข้อความร้องเรียนถึงพ่อค้านามว่า เอยา-นาตซีร์ (Ea-nāṣir) จากลูกค้านามว่า นันนี (Nanni) เขียนด้วยอักษรรูปลิ่มเป็นภาษาแอกแคด ถือกันว่าแผ่นจารึกนี้เป็นการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรที่เก่าแก่ที่สุดในโลก ปัจจุบันเก็บรักษาไว้ที่พิพิธภัณฑ์บริติช ในคริสต์ทศวรรษ 2020 เนื้อหาในแผ่นจารึก (และโดยเฉพาะเอยา-นาตซีร์) เป็นที่นิยมขึ้นมาในฐานะอินเทอร์เน็ตมีม

จารึกจัดแสดงที่พิพิธภัณฑ์บริติช

แผ่นจารึกมีขนาดสูง 11.6 เซนติเมตร (4 ⁹⁄₁₆ นิ้ว) กว้าง 5 เซนติเมตร (1 ¹⁵⁄₁₆ นิ้ว) และหนา 2.6 เซนติเมตร (1 นิ้ว) และเสียหายชำรุดไปบางส่วน

เนื้อหา

เอยา-นาตซีร์เดินทางไปยังเพื่อซื้อทองแดงกลับมาขายในเมโสโปเตเมีย มีอยู่ครั้งหนึ่ง เขาตกลงขายแท่งทองแดงหล่อให้แก่นันนีซึ่งส่งคนรับใช้ไปพร้อมเงินเพื่อดำเนินการซื้อขาย อย่างไรก็ตาม นันนีเห็นว่าสินค้าที่เขาได้รับนั้นมีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน จึงให้คนรับใช้นำสินค้ากลับไปคืนหลายครั้ง แต่เอยา-นาตซีร์ก็ยังคงปฏิเสธที่จะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่นันนี

นันนีจึงเขียนจดหมายอักษรรูปลิ่มส่งไปยังเอยา-นาตซีร์ โดยบันทึกข้อความร้องเรียนว่าเขาได้รับทองแดงที่มีคุณภาพไม่ตรงกับที่เอยา-นาตซีร์สัญญาไว้ ทั้งยังร้องเรียนว่าเอยา-นาตซีร์ปฏิบัติกับคนรับใช้ที่เขาส่งไปอย่างหยาบคาย และประกาศว่าจะไม่ยอมรับทองแดงคุณภาพต่ำจากเอยา-นาตซีร์อีกในอนาคต

การค้นพบ

แผนผังภายในบ้านบาบิโลเนียเก่าหลังหนึ่งในบรรดาซากปรักหักพังที่อูร์ บ้านหลังนี้อาจเคยเป็นบ้านพักของเอยา-นาตซีร์

ผู้ค้นพบแผ่นจารึกนี้คือเซอร์ ซึ่งได้ครอบครองแผ่นจารึกนี้หลังค้นพบ เขาค้นพบแผ่นจารึกนี้ระหว่างที่เขานำการขุดค้นร่วมระหว่างมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียกับพิพิธภัณฑ์บริติชในปี 1922 ถึง 1934 ในนครของชาวซูเมอร์

แผ่นจารึกชิ้นอื่น

ในซากปรักหักพังที่เชื่อกันว่าเป็นบ้านพักของเอยา-นาตซีร์ ยังมีการค้นพบแผ่นจารึกชิ้นอื่น ๆ อีก ซึ่งรวมถึงแผ่นจารึกจากชายนามว่า อาร์บีตูรัม (Arbituram) ซึ่งร้องเรียนว่าเขายังไม่ได้รับทองแดงที่สั่งซื้อไป ในขณะที่แผ่นจารึกจากชายอีกคนหนึ่งบ่นว่าเขาเอือมระอากับทองแดงคุณภาพต่ำจากเอยา-นาตซีร์เต็มที

สิ่งสืบเนื่อง

แผ่นจารึกข้อความร้องเรียนนี้กลายมาเป็นอินเทอร์เน็ตมีมเนื่องจากดูเหมือนว่ามันมีลักษณะผิดยุคผิดสมัย ฟอบส์ ระบุว่าเนื้อความมีความคล้ายคลึงกับคำร้องเรียนการบริการที่เลวร้ายจำนวนมากในสมัยปัจจุบัน

บันทึกสถิติโลกกินเนสส์รับรองให้แผ่นจารึกนี้เป็น "คำร้องเรียนจากลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุด" (Oldest Customer Complaint)

อ้างอิง

1. Figulla, H.H.; Martin, W.J., บ.ก. (1953). Letters and Business Documents of the Old Babylonian Period. Ur Excavations: Texts. Vol. V. London, UK: British Museum Press. p. 5, Pl. XIV.
2. E Frahm. "Commentary on Uncertain (CCP 7.2.u18)". :10079/7wm382r.
3. Hyken, Shep (23 เมษายน 2015). "Oldest customer service complaint discovered: A lesson from ancient Babylon". Forbes. สืบค้นเมื่อ 7 กุมภาพันธ์ 2017.
4. "The Legend of Ea-Nāsir: how a Babylonian businessman became an internet meme". Institute of Archaeology. 8 December 2022.
5. Kern, Emily (3 November 2021). "The Radical Promise of Human History". Boston Review.
6. Brinkley, Liv (17 March 2022). "The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old". Grunge.
7. "tablet". British Museum. object W 1953-0411-71.
8. (July 2015). "Sir Leonard Woolley and Ur of the Chaldees". The Bible and Interpretation. .
9. Oppenheim (1967), pp. 82–83.
10. "Sir Leonard Woolley". Biography. British Museum. Collections online.
11. Killgrove, Kristina (11 พฤษภาคม 2018). "Meet the worst businessman of the 18th century BCE". Forbes. สืบค้นเมื่อ 22 กรกฎาคม 2020.
12. Leemans (1960), pp. 48–54.
13. Killgrove, Kristina. "Meet The Worst Businessman Of The 18th Century BC". Forbes (ภาษาอังกฤษ). สืบค้นเมื่อ 2023-04-05.
14. "Complaint Tablet To Ea-Nasir - World's Oldest Complaint Letter". Joy of Museums Virtual Tours (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน). คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2023-05-30. สืบค้นเมื่อ 2023-04-05.

อ่านเพิ่ม

• Baraniuk, Chris (2 March 2015). "Ancient customer-feedback technology lasts millennia". .
• Diakonoff, I. M. (1990). Купец, мореплаватель, литейных дел мастер [A Merchant, Seafarer, and Copper Founder]. Люди города Ура [People of the City of Ur] (ภาษารัสเซีย). Moscow: Akademija Nauk. pp. 97–125. ISBN .
• Garfinkle, Steven J. (2010). "Merchants and State Formation in Early Mesopotamia". ใน Melville, Sarah; Slotsky, Alice (บ.ก.). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Culture and History of the Ancient Near East. Vol. 42. Leiden: Brill. pp. 197–199. doi:10.1163/9789004186569_012. ISBN .
• (24 March 2015). "The oldest known complaint letter". abc.net.au. .
• Kalinauskas, Nadine (10 March 2015). "Clay tablet with oldest recorded customer-service complaint on display at the British Museum". . Canada.
• McNally, Victoria (27 February 2015). "Ancient Babylonians were just like us: Complained about poor service from retailers". The Mary Sue.
• Leemans, W.F. (1960). "Ur: Time of Rim-Sin". Foreign trade in the old Babylonian period as revealed by texts from southern Mesopotamia. Studia et Documenta ad Iura Orientis Antiqui Pertinentia. Vol. 6. Leiden, NL: E.J. Brill. pp. 36–55.
• Oppenheim, A. L. (1954). "The Seafaring Merchants of Ur". Journal of the American Oriental Society. 74 (1): 10–11. doi:10.2307/595475. JSTOR 595475.
• Oppenheim, A. Leo, บ.ก. (1967). "Old Babylonian Letters: Trade". Letters From Mesopotamia: Official, Business and Private Letters on Clay Tablets from Two Millennia. The Oriental Institute. Chicago, IL: University of Chicago Press. pp. 82–84.
• Rice, Michael (1994). "The Merchants of Dilmun: Ea-Nasir, the Dilmun Merchant". The Archaeology of the Arabian Gulf. pp. 276–280. doi:10.4324/9780203037263. ISBN .
• Wheaton, Oliver (5 March 2015). "Believe it or not, this carving is actually a 3,750 year-old customer service complaint". Metro. UK.
• Woolley, Leonard; Mallowan, Max (1976). "Detailed Description of the Private Houses: The AH Site: Old Street". The Old Babylonian Period. Ur Excavations. Vol. VII. London: British Museum Publications. pp. 123–125. ISBN .

แหล่งข้อมูลอื่น

• "UET 5, 0081". . University of California, Los Angeles. CDLI no. P414985. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.
• "16814A | 1953,0411.71". UrOnline - The Digital Resource for the Excavation of Ur (ภาษาอังกฤษ). The British Museum. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2022-09-30. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.
• "UET 5 81 [BM 131236 = 1953-04-11, 71 = U.16814a]". Archibab. Collège de France. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.