191 (หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน)

191 เป็นในบางพื้นที่ของเอเชีย และพื้นที่อื่น ๆ บนโลก โดยเป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินหลักของประเทศไทย เยเมน ลาว และเป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินรองของประเทศกานา บราซิล มัลดีฟส์ เมียนมาร์ โดยมีการใช้งานเป็นหมายเลขสำหรับหน่วยบริการยามฉุกเฉินหลากหลายรูปแบบ ทั้งตำรวจ หน่วยดับเพลิง และรถพยาบาลฉุกเฉิน

รถยนต์ของตำรวจไทย ติดข้อความหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน 191 ไว้บริเวณท้ายรถ

สำหรับเหตุผลที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ 191 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินนั้นมาจากชุดตัวเลขดังกล่าวสามารถจดจำได้ง่าย สามารถกดโทรได้ง่าย และไม่สามารถกดโดนชุดหมายเลขได้โดยไม่ตั้งใจแบบหมายเลขฉุกเฉินที่เป็นหมายเลขเดียวกันเรียงกัน เช่น 999 ในสหราชอาณาจักร

ไทย

191 ในประเทศไทยนั้นเป็นหมายเลขในการแจ้งเหตุฉุกเฉินกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในสังกัดสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ซึ่งเป็นกำลังตำรวจหลักของประเทศ โดยในพื้นที่กรุงเทพมหานครซึ่งเป็นเขตความรับผิดชอบของตำรวจนครบาลจะอยู่ในการดูแลของ กองกำกับการศูนย์รวมข่าว กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ ส่วนในพื้นที่อื่นในประเทศจะอยู่ในความดูแลของตำรวจภูธรจังหวัดแต่ละจังหวัดเป็นผู้รับแจ้งเหตุและดำเนินการในพื้นที่จังหวัดของตน โดยในปี พ.ศ. 2529 สถานทูตอังกฤษได้แนะนำระบบ (Command, Control, Communication and. Information Systems: C3i) ให้กับทางสำนักงานตำรวจแห่งชาติไว้ใช้งานกับระบบจัดการเหตุฉุกเฉินของศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 ซึ่งใช้ระยะเวลานานหลายสิบปี กว่าจะได้ติดตั้งและใช้งานระบบดังกล่าวเมื่อปี พ.ศ. 2544 ต่อมาได้มีการดำเนินการปรับเปลี่ยนระบบใหม่ให้เป็นไปตามมาตรฐานของสมาคม NENA (National Emergency Number Association) ของประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งอยู่ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินงานและจัดตั้งศูนย์บัญชาการเหตุฉุกเฉินแห่งชาติ

ในปี พ.ศ. 2558 เคยมีแนวคิดที่จะปรับหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติให้เป็นหมายเลข 911 สามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินทุกประเภทได้ที่หมายเลขเดียว โดยมอบหมายให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติไปศึกษาและออกมาเป็น ร่างพระราชบัญญัติหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติ พ.ศ. .... และคณะรัฐมนตรีอนุมัติร่างดังกล่าวเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2558 ต่อมาในปี พ.ศ. 2561 โครงการดังกล่าวยังไม่มีความคืบหน้า เนื่องจากถูกกฤษฎีกาตรวจพิจารณาต่อ และมีความเห็นให้ใช้การปรับปรุงพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และทำกับการประกอบกิจการ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 แทนที่จะตราพระราชบัญญัติขึ้นมาใหม่ และให้ กสทช. ดำเนินการต่อ จนกระทั่งโครงการดังกล่าวถูกชะลอเนื่องจากตัวโครงการเกิดภาระต่องบประมาณ และแนวคิดการนำหมายเลข 911 มาใช้งานก็ถูกระงับไป

ในปี พ.ศ. 2561 คณะรัฐมนตรีได้มีมติเห็นชอบให้กำหนดเลขหมายโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติเป็นเลขหมายเดียว โดยกำหนดให้หมายเลข 191 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติ เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม พ.ศ. 2561 ซึ่งปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการ โดยสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติได้เริ่มปรับระบบการแพทย์ฉุกเฉินเป็น 3 ระดับเพื่อเตรียมพร้อมในการปรับเปลี่ยนจากหมายเลขฉุกเฉินเดิมคือ 1669 ไปเป็น 191 ในอนาคต

สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินอื่น ๆ ของไทยหมายเลขหลักประกอบไปด้วย หมายเลข 1669 สำหรับเหตุเจ็บปวดฉุกเฉิน หมายเลข 199 สำหรับเหตุเพลิงใหม่ สามารถใช้งานได้ทั่วประเทศ

กานา

191 ในประเทศกานานั้น เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินสำหรับตำรวจ นอกจากนี้ยังมีหมายเลข 192 สำหรับหน่วยดับเพลิง หมายเลข 193 สำหรับรถพยาบาล หมายเลข 999 และ 171 สำหรับตำรวจ และ 776111-5 สำหรับรถพยาบาล โดยมีหมายเลขหลักคือ 112 สำหรับแจ้งเหตุฉุกเฉินหลัก

บราซิล

หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน 191 ติดอยู่บริเวณท้ายรถตำรวจทางหลวงรัฐบาลกลางบราซิล (Polícia Rodoviária Federal หรือ PRF)

191 ในประเทศบราซิลนั้น เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินรองสำหรับตำรวจทางหลวงของรัฐบาลกลาง สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินหลักของบราซิลนั้นประกอบไปด้วย หมายเลข 190 สำหรับตำรวจ หมายเลข 192 หรือ 193 สำหรับรถพยาบาล หมายเลข 193 สำหรับหน่วยดับเพลิง และหมายเลข 198 สำหรับตำรวจทางหลวงมลรัฐ

มัลดีฟส์

191 ในประเทศมัลดีฟส์นั้น เป็นหมายเลขฉุกเฉินสำหรับตำรวจ ตำรวจจราจร และหน่วยยามฝั่งของมัลดีฟส์ นอกจากนี้ยังมีหมายเลข 102 สำหรับรถพยาบาล หมายเลข 119 สำหรับตำรวจและเหตุทั่วไป หมายเลข 118 และ 999 สำหรับหน่วยดับเพลิง

เมียนมาร์

191 ในประเทศเมียนมาร์นั้น เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินของหน่วยดับเพลิง นอกจากนี้ยังมีหมายเลข 192 สำหรับเหตุฉุกเฉินและรถพยาบาล หมายเลข 199 สำหรับตำรวจและการล่วงละเมิดเด็ก ซึ่งหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินนั้นสามารถใช้งานได้เพียงบางเมืองเท่านั้น ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ จำเป็นต้องใช้หมายเลขท้องถิ่นในการติดต่อในพื้นที่ที่หมายเลขฉุกเฉินไม่สามารถใช้งานได้

สำหรับหมายเลข 999 เป็นหมายเลขกลางสำหรับเหตุฉุกเฉิน

เยเมน

191 ในประเทศเยเมนนั้น เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินหลักของหน่วยดับเพลิงและรถพยาบาล หมายเลข 199 สำหรับแจ้งเหตุกับตำรวจ หมายเลข 203131 สำหรับเสี้ยววงเดือนแดง หมายเลข 194 สำหรับศูนย์ควบคุมการจราจรสำหรับอุบัติเหตุและตำรวจ และหมายเลข 171 สำหรับปัญหาด้านระบบน้ำ สำหรับในพื้นที่ชนบทหรือห่างไกลอาจจะไม่ได้รับบริการของหน่วยฉุกเฉิน

นอกจากนี้ยังมีการใช้หมายเลข 195 สำหรับบริการทางการแพทย์ขององค์การอนามัยโลกที่สนับสนุนโดยสหภาพยุโรป

ลาว

191 ในประเทศลาวนั้น เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินในการแจ้งเหตุกับตำรวจ หมายเลข 190 สำหรับเหตุเพลิงไหม้ หมายเลข 192 สำหรับตำรวจท่องเที่ยว หมายเลข 195 สำหรับบริการทางการแพทย์ ในนครเวียงจันทน์สามารถโทรหมายเลขตรงแจ้งเหตุฉุกเฉินไปยังตำรวจได้ที่ [phone] และเจ้าหน้าที่ดับเพลิง [phone]

นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินจำนวนสี่หลัก ได้แก่ 1190 สำหรับหน่วยดับเพลิง 1191 สำหรับตำรวจ 1192 สำหรับตำรวจท่องเที่ยว และ 1195 สำหรับรถพยาบาล และ 1195 สำหรับระบบไฟฟ้า

ดูเพิ่ม

• โทรศัพท์ฉุกเฉิน
• ในกรณีฉุกเฉิน (ICE) รายการในสมุดโทรศัพท์เคลื่อนที่
• องค์การดาวเทียมเคลื่อนที่ระหว่างประเทศ

อ้างอิง

1. "ศูนย์รับแจ้งเหตุ 191,Call Center". www.lampangpolice.com.
2. "การจัดให้มีบริการเลขหมายโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติเลขหมายเดียว". www.nbtc.go.th.{{}}: CS1 maint: url-status ()
3. thainews.prd.go.th. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2019-09-10. สืบค้นเมื่อ 2023-09-21.
4. . uttaradit.police.go.th. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2022-06-27. สืบค้นเมื่อ 2023-09-21.
5. "เปิดการดำเนินงานศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191". mgronline.com. 2014-04-10.
6. "191 ด่วนฉุกเฉิน เบอร์โทร. อันตราย". mgronline.com. 2006-01-20.
7. "มติ ครม. เห็นชอบหลักการร่าง พ.ร.บ.หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน โทร.911". ประชาไท.{{}}: CS1 maint: url-status ()
8. "เบอร์เดียวแจ้งฉุกเฉิน 4 ปี ยังไม่คืบ! ใช้ 191 หรือ 911 สตช.จ่อใช้เงิน กสทช. 4.2 พัน ล. ผุด 44 ศูนย์แจ้งเหตุ". mgronline.com. 2018-07-12.
9. ""191"เตือนหยุดโพสหรือแชร์ยังใช้เบอร์เดิมไม่ใช่ "911"". สยามรัฐ. 2018-12-23.^[]
10. "สัมมนา '191' เบอร์เดียว รับมือเหตุฉุกเฉินทั่วประเทศ". เนชั่นทีวี. 2022-06-17.
11. "จ่อยกเลิก 1669 ใช้ 191 แทน ปรับ 3 ระดับการแพทย์ฉุกเฉิน". mgronline.com. 2023-03-20.
12. "สพฉ. แนะข้อควรรู้ก่อนโทรแจ้งสายด่วน 1669 - สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ". www.niems.go.th.{{}}: CS1 maint: url-status ()
13. "รวมเบอร์โทรสายด่วนฉุกเฉิน กู้ชีพ เหตุร้าย สัตว์เข้าบ้าน". www.thairath.co.th. 2022-11-10.
14. "Ghana Travel Advice". Intelligent Protection International Limited (ภาษาอังกฤษ).
15. "Travel Facts", The World Factbook (ภาษาอังกฤษ), Central Intelligence Agency, สืบค้นเมื่อ 2023-09-21
16. "Ghana announces 112 as new general emergency number". GhanaWeb (ภาษาอังกฤษ). 2020-01-29.
17. "Emergency Numbers in Brazil - Brazil". Angloinfo (ภาษาอังกฤษ).
18. "Travel Facts", The World Factbook (ภาษาอังกฤษ), Central Intelligence Agency, สืบค้นเมื่อ 2023-09-21
19. "Brazil Travel Advice". Intelligent Protection International Limited (ภาษาอังกฤษ).
20. "Maldives". www.roadsafetyfacility.org (ภาษาอังกฤษ).
21. Nandhini (2023-02-13). "List of Police Stations in Maldives". Police Station (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน).
22. . mndf.gov.mv. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2023-11-13. สืบค้นเมื่อ 2023-09-21.
23. "Travel Facts", The World Factbook (ภาษาอังกฤษ), Central Intelligence Agency, สืบค้นเมื่อ 2023-09-21
24. "Important contacts". naypyidaw.embassy.qa.
25. "Travel Facts", The World Factbook (ภาษาอังกฤษ), Central Intelligence Agency, สืบค้นเมื่อ 2023-09-21
26. "Travel Facts", The World Factbook (ภาษาอังกฤษ), Central Intelligence Agency, สืบค้นเมื่อ 2023-09-21
27. "Yemen Emergency Assistance". www.uae-medical-insurance.com (ภาษาอังกฤษ).
28. "5 reasons why Yemen needed an emergency number and the EU is supporting it". civil-protection-humanitarian-aid.ec.europa.eu (ภาษาอังกฤษ).
29. "Useful emergency addresses for tourist while traveling in Laos". sonasia-holiday.com (ภาษาอังกฤษ).
30. Canada, Global Affairs (2012-11-16). "Embassies and consulates for Laos". Travel.gc.ca.
31. . www.chill.co.th. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2023-11-13. สืบค้นเมื่อ 2023-09-21.
32. Kang, Taejun (2019-07-02). "Blue Emergency Polls in Vientiane to Provide Real-time Emergency Response Service". Laotian Times (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน).
33. "Useful Numbers - Lao PDR". Southeast Asia Travel (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน).
34. "Laos - Department of Foreign Affairs". www.dfa.ie.
35. . www.nena.org. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 19 December 2020. สืบค้นเมื่อ 2019-04-17.